Ao abrir o explorer você nota que sua unidade de CD/DVD desapareceu, isso normalmente ocorre quando instalamos algum programa como anydvd, clonedvd e afins.

Essa é a mensagem que aparece no Gerenciador de dispositivos do Windows XP SP2
na guia Geral das Propriedades do item do CD/DVD com um sinal de exclamação amarelo.

"O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no Registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19)".

No Windows Vista não aparece mensagem nenhuma, apenas as exclamações.

ATENÇÃO: Antes de tudo crie um Ponto de Restauração.

No executar Abra o REGEDIT e procure a seguinte chave:
"HKeyLocalMachine\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E 965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"
e apague o itens "Upperfilters" e "Lowerfilters" ou apenas um dos itens que tiver lá.

Abra agora o gerenciador de despositivo e desinstale o item dvd que tem o sinal de exclamação amarelo. Em seguida vá lá em cima no botão AÇÃO e Verificar se há alteração de hardware.

OBS: Todo o processo se dá sem que seja necessário reiniciar o Windows.

Créditos Forum Linha Defensiva